Sipariş ve Teslimat
Sipariş vereceğim ürünlerin stokta olduğundan nasıl emin olabilirim?
Sitemizde üretici firmaların tüm ürünleri yayınlanmaktadır, ancak bu ürünlerin bazıları stokta olmayabilir. Siparişinizi verdikten sonra ürünlerin stok durumlarını kontrol edip size bilgi vereceğiz. Dilerseniz sipariş vermeden önce satın almak istediğiniz ürünün stok bilgisini öğrenmek için iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
Minimum sipariş tutarı ne kadardır?
Sitemizde minimum sipariş tutarı KDV Dahil 5.000 TL'dir, bu tutarın altında sipariş verilememektedir.
Siparişim ne zaman gönderilir?
Sitemizden verilen siparişler için teslim süresi ürüne göre değişmektedir. Bazı ürünler aynı gün, bazıları ise birkaç gün içerisinde hazırlanıp gönderilmektedir. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra sizi arayarak kesin teslim süresini bildireceğiz.
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Sitemizden vereceğiniz siparişlerde kargo şartları ürüne göre değişmektedir. Bazı ürünler ücretsiz kargo ile gönderilebilirken, bazı ürünlerde kargo masrafı alıcı tarafından karşılanmalıdır. Ücretsiz Kargo kapsamında olmayan siparişlerde, kargo ücreti firmamızın anlaşmalı ücretlerinden hesaplanarak sipariş tutarınıza eklenir ve ödemesi alınır. Büyük hacimli siparişler ambar yoluyla gönderilir ve nakliye ücreti teslimat sırasında alıcı tarafından ödenir. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra sizinle iletişime geçerek teslimat şartlarıyla ilgili bilgi vereceğiz. Sipariş vermeden önce net bilgi öğrenmek isterseniz, sepet görüntüsünü 0 534 590 22 99 Whatsapp Hattımıza gönderebilirsiniz.
Siparişimin ödemesini ne zaman ve nasıl yapmalıyım?
Sitemizden sipariş verirken ödeme yapmanız istenmemektedir. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra size bilgi vereceğiz ve onayınızı aldıktan sonra ödeme yapmanızı isteyeceğiz. Sipariş verirken ödeme sayfasında kartla ödeme (mail order) seçeneğini seçerseniz, kart bilgilerinizi girmeniz istenecek ama tahsilat yapılmayacaktır; sizi arayıp bilgi verdikten ve onayınızı aldıktan sonra kartınızdan tahsilat yapacağız. Eğer havale seçeneğini seçerseniz, lütfen sizi arayıp bilgi vermeden önce ödeme yapmayınız.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler güvenli midir?
Kredi kartı veya mail order ile yapılan ödemelerde 3D güvenlik sistemi kullanılmaktadır. Ödemenin alınabilmesi için işlem sırasında banka tarafından kart sahibinin cep telefonuna gönderilecek şifrenin verilmesi gerekmektedir, aksi halde ödeme alınamaz. Bu şekilde kredi kartınızla güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Ürünlerin garanti süreleri üretici firmalar tarafından belirlenmiştir. Garanti belgesi bulunmayan ürünlerde aksi belirtilmedikçe fatura tarihinden itibaren 1 yıl garanti verilmektedir. Tüm ampul çeşitleri garanti kapsamı dışındadır, ampul siparişlerinde ürünler kontrol edildikten sonra paketlenir ve arızalı ürün iadesi kabul edilmez.
Yurt dışına satış yapılıyor mu?
Yurt dışına ve KKTC'ye gönderi yapılmamaktadır. Siparişleriniz ancak Türkiye içerisindeki bir adrese gönderilebilir.
Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce firmamıza bilgi verdiğiniz takdirde siparişiniz iptal edilebilir. Kargoya teslim edilen siparişler iptal edilemez.
Siparişimi iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişinizi iade etmek için önce üye sayfanızdan sipariş kaydınızı bulmanız ve yanında bulunan "İade ve İptal İşlemleri” butonunu tıklamanız gerekmektedir. Formu doldurup bize gönderdikten sonra kısa zaman içerisinde size bilgi vereceğiz. Lütfen size bilgi verilmeden siparişinizi geri göndermeyin, aksi halde iadeniz kabul edilmeyebilir.
Minimum sipariş tutarı ne kadardır?
Sitemizde minimum sipariş tutarı KDV Dahil 5.000 TL'dir, bu tutarın altında sipariş verilememektedir.
Siparişim ne zaman gönderilir?
Sitemizden verilen siparişler için teslim süresi ürüne göre değişmektedir. Bazı ürünler aynı gün, bazıları ise birkaç gün içerisinde hazırlanıp gönderilmektedir. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra sizi arayarak kesin teslim süresini bildireceğiz.
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Sitemizden vereceğiniz siparişlerde kargo şartları ürüne göre değişmektedir. Bazı ürünler ücretsiz kargo ile gönderilebilirken, bazı ürünlerde kargo masrafı alıcı tarafından karşılanmalıdır. Ücretsiz Kargo kapsamında olmayan siparişlerde, kargo ücreti firmamızın anlaşmalı ücretlerinden hesaplanarak sipariş tutarınıza eklenir ve ödemesi alınır. Büyük hacimli siparişler ambar yoluyla gönderilir ve nakliye ücreti teslimat sırasında alıcı tarafından ödenir. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra sizinle iletişime geçerek teslimat şartlarıyla ilgili bilgi vereceğiz. Sipariş vermeden önce net bilgi öğrenmek isterseniz, sepet görüntüsünü 0 534 590 22 99 Whatsapp Hattımıza gönderebilirsiniz.
Siparişimin ödemesini ne zaman ve nasıl yapmalıyım?
Sitemizden sipariş verirken ödeme yapmanız istenmemektedir. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra size bilgi vereceğiz ve onayınızı aldıktan sonra ödeme yapmanızı isteyeceğiz. Sipariş verirken ödeme sayfasında kartla ödeme (mail order) seçeneğini seçerseniz, kart bilgilerinizi girmeniz istenecek ama tahsilat yapılmayacaktır; sizi arayıp bilgi verdikten ve onayınızı aldıktan sonra kartınızdan tahsilat yapacağız. Eğer havale seçeneğini seçerseniz, lütfen sizi arayıp bilgi vermeden önce ödeme yapmayınız.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler güvenli midir?
Kredi kartı veya mail order ile yapılan ödemelerde 3D güvenlik sistemi kullanılmaktadır. Ödemenin alınabilmesi için işlem sırasında banka tarafından kart sahibinin cep telefonuna gönderilecek şifrenin verilmesi gerekmektedir, aksi halde ödeme alınamaz. Bu şekilde kredi kartınızla güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Ürünlerin garanti süreleri üretici firmalar tarafından belirlenmiştir. Garanti belgesi bulunmayan ürünlerde aksi belirtilmedikçe fatura tarihinden itibaren 1 yıl garanti verilmektedir. Tüm ampul çeşitleri garanti kapsamı dışındadır, ampul siparişlerinde ürünler kontrol edildikten sonra paketlenir ve arızalı ürün iadesi kabul edilmez.
Yurt dışına satış yapılıyor mu?
Yurt dışına ve KKTC'ye gönderi yapılmamaktadır. Siparişleriniz ancak Türkiye içerisindeki bir adrese gönderilebilir.
Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce firmamıza bilgi verdiğiniz takdirde siparişiniz iptal edilebilir. Kargoya teslim edilen siparişler iptal edilemez.
Siparişimi iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişinizi iade etmek için önce üye sayfanızdan sipariş kaydınızı bulmanız ve yanında bulunan "İade ve İptal İşlemleri” butonunu tıklamanız gerekmektedir. Formu doldurup bize gönderdikten sonra kısa zaman içerisinde size bilgi vereceğiz. Lütfen size bilgi verilmeden siparişinizi geri göndermeyin, aksi halde iadeniz kabul edilmeyebilir.